Perguntas frequentes

Perguntas gerais

O LORO Audit é um sistema de auditoria adequado para todos os tipos de organizações e órgãos de certificação, e você pode usá-lo para todos os tipos de auditorias: internas, externas, de vigilância, de certificação, de conformidade, etc.

É um sistema intuitivo, flexível e eficiente, desenvolvido e mantido por profissionais comprovados e certificados, tanto em tecnologia da informação quanto em sistemas de gestão da qualidade.

O LORO Audit é uma solução de software como serviço, o que significa que apenas necessita do seu computador habitual e de um navegador de Internet para iniciar sessão e utilizar a aplicação LORO Audit. Nós tratamos de tudo o resto – hardware, infraestrutura, backup, escalabilidade, memória, etc.

E, é bom saber, tudo está incluído na sua taxa de assinatura anual, sem custos ocultos ou surpresas!

O LORO Audit realmente economiza seu tempo e, ao usá-lo, você terá muito mais tempo para você, sua família, amigos, etc.

Clique aqui para ver mais detalhes sobre os benefícios e vantagens do LORO Audit.

Os planos de licença do LORO Audit são bem equilibrados em relação às características e funcionalidades que diferentes organizações podem precisar, de acordo com o número de auditorias realizadas por ano.

Clique aqui para comparar as principais características e funcionalidades incluídas nos planos de licença do LORO Audit.

O número de auditorias por ano incluído em um plano de licença individual indica quantas novas auditorias você pode criar usando o LORO Audit durante um período de 12 meses, ou seja, enquanto o seu plano de assinatura anual estiver ativo.

Todas as auditorias anteriores são sempre visíveis e disponíveis enquanto você tiver um plano de licença não gratuito ativo.

O número de auditores em um plano de licença individual indica quantas contas de usuário para auditores uma empresa pode ter no sistema LORO Audit.

O número de administradores em um plano de licença individual indica quantas contas de usuário para administradores uma empresa pode ter no sistema LORO Audit.

Um Administrador pode fazer tudo e ver tudo, enquanto um Auditor possui direitos mais limitados.

Algumas das principais diferenças entre os papéis de Auditor e Administrador no sistema LORO Audit são:

  • Apenas o Administrador pode criar novas auditorias, excluir/desativar uma auditoria e bloquear/desbloquear uma auditoria,
  • Um Administrador pode ver e trabalhar com todas as auditorias no sistema, enquanto um Auditor só pode ver e trabalhar com as auditorias nas quais é Auditor Líder ou membro da equipe de auditoria,
  • Um Auditor não pode alterar alguns dados na aba de Informações Gerais de uma auditoria, mas pode fazer tudo o mais, como inserir e editar informações, trabalhar com documentos, riscos e oportunidades, programa e planejamento, rascunhos e finais dos achados, relatórios, etc.
  • Se um Auditor tiver acesso a uma auditoria de um cliente, ele poderá ver a auditoria no sistema do cliente para o qual a permissão foi concedida.

O LORO Audit possui uma função avançada de colaboração que permite uma interação rápida e sem papel entre o cliente e o auditor.

O cliente pode conceder permissão de visualização de auditoria para uma auditoria específica a um auditor externo específico. Um auditor externo que recebeu a permissão de visualização para uma auditoria do cliente poderá ver essa auditoria na sua própria tela da aplicação LORO Audit.

O auditor externo não pode fazer alterações na auditoria e o cliente pode revogar a permissão concedida a qualquer momento.

O LORO Audit possui uma função avançada de colaboração que permite uma interação rápida e sem papel entre o cliente e o auditor.

O cliente pode conceder permissão de visualização de auditoria para uma auditoria específica a um auditor externo específico. Um auditor externo que recebeu a permissão de visualização para uma auditoria do cliente poderá ver essa auditoria na sua própria tela da aplicação LORO Audit.

O auditor externo não pode fazer alterações na auditoria e o cliente pode revogar a permissão concedida a qualquer momento.

O programa de afiliados oferece a todas as empresas clientes atuais do LORO Audit a oportunidade de receber pontos do programa de afiliados por cada renovação de seu próprio plano de licença e por cada novo cliente que utilizar o código de afiliado do cliente atual durante a compra inicial do plano de licença do LORO Audit.

Quando você renova qualquer plano de licença não gratuito do LORO Audit, receberá 10% do valor da sua compra em pontos Básicos e 1 ponto Elite.

Quando um novo cliente do LORO Audit usar seu código de afiliado durante a compra inicial de um plano de licença não gratuito, você receberá 10% do valor da compra deles em pontos Básicos e 1 ponto Elite. Além disso, o novo cliente receberá um desconto de 10% na compra.

Os pontos são calculados a partir do montante da compra sem IVA. Os pontos acumulados são intransmissíveis e não podem ser trocados por dinheiro. Podes utilizar os pontos acumulados para o desconto na próxima renovação do teu plano de Licença de Auditoria LORO ou para o desconto em alguns dos nossos outros produtos ou ofertas especiais.

Por exemplo:

  1. Se você renovar seu plano atual do LORO Audit MIDI por 59 EUR, você receberá 5,9 pontos Básicos e 1 ponto Elite.
  2. Se um novo cliente, na primeira compra de um plano de licença do LORO Audit, escolher o plano MIDI por 59 EUR e inserir seu código de afiliado durante o processo de compra, você receberá 5,9 pontos Básicos e 1 ponto Elite, e o novo cliente receberá um desconto de 10% na compra, pagando 53,1 EUR.

Sim, com a função avançada de colaboração que permite uma interação rápida e sem papel entre cliente e auditor, criamos uma plataforma de colaboração sem papel que reduz significativamente o consumo desnecessário de papel e, consequentemente, o consumo de toner e eletricidade.

A partir de 2017, estamos certificados e recertificados com sucesso de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, e estamos a cuidar do ambiente em todos os aspectos da nossa vida.

Nossos funcionários são profissionais conscientes do meio ambiente e até mesmo certificados como Green Software Practitioners (LFC131).

Perguntas de utilização

Sim, você pode fazer isso com um único clique do mouse!

Todos os dados e documentos da auditoria passada podem ser copiados para a nova auditoria.

Sim, você pode usar a função padrão de copiar e colar de qualquer documento ou planilha na aplicação LORO Audit!

Sim, a aparência e a funcionalidade de trabalhar no LORO Audit são semelhantes às de qualquer aplicação moderna!

Você pode inserir, editar e formatar suas informações da maneira que está acostumado.

Especialmente nos campos em que introduz muita informação – no programa e plano de auditoria, constatações de auditoria, acompanhamentos, actas de reuniões, notas, etc. – nos quais podes utilizar o formato do tipo de letra, o alinhamento do texto, as listas de pontos, as listas numeradas, aumentar/diminuir os recuos, inserir e editar ligações, inserir imagens, inserir tabelas, etc.

Sim, você pode enviar documentos em qualquer fase da sua auditoria!

Isto é importante durante a fase de planeamento da sua auditoria, quando pode carregar diferentes documentos iniciais sobre o processo, produto ou sistema que vai auditar, mas é especialmente importante durante o trabalho de campo, quando pode carregar fotografias, documentos e outras evidências diretamente do seu computador ou de um dispositivo móvel. Naturalmente, durante as actividades de acompanhamento, também podes carregar documentos e provas.

Sim, é claro!

Você criará a versão de rascunho dos seus achados com todas as informações, documentos e evidências necessárias. Após comunicar e discutir esse rascunho com seu cliente, você criará a versão final dos achados, na qual poderá editar e adaptar conforme necessário.

Para agilizar a criação dos achados finais, você pode copiar tudo do rascunho com um clique do mouse. Após isso, as versões estarão totalmente separadas e você sempre terá ambas para futuras consultas.

Sim, você pode usar a aplicação LORO Audit a partir do seu computador, tablet, celular ou até mesmo de uma smart TV!

Você só precisa do seu computador habitual e de um navegador de internet para fazer login e usar a aplicação LORO Audit.

Sim, usando a aplicação LORO Audit, você pode realizar a identificação e análise de riscos e oportunidades, e a aplicação criará e visualizará automaticamente a matriz de Probabilidade-Impacto para você!

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