Preguntas frecuentes
Preguntas generales
LORO Audit es un sistema de auditoría diseñado para todo tipo de organizaciones y organismos de certificación, que se puede utilizar para todo tipo de auditorías: internas, externas, de seguimiento, de certificación, de cumplimiento, etc.
Es un sistema intuitivo, flexible y eficiente, desarrollado y mantenido por profesionales probados y certificados, tanto en tecnología de la información como en sistemas de gestión de calidad.
LORO Audit es una solución de software como servicio, lo que significa que sólo necesitas tu ordenador habitual y un navegador de Internet para iniciar sesión y utilizar la aplicación LORO Audit. Nosotros nos encargamos de todo lo demás: hardware, infraestructura, copias de seguridad, escalabilidad, memoria, etc.
Y es importante saber que todo está incluido en tu cuota de suscripción anual, sin costos ocultos ni sorpresas adicionales.
LORO Audit realmente ahorra tiempo, permitiéndote disponer de más tiempo para ti, tu familia, amigos, …
Haz clic aquí para ver más detalles sobre los beneficios y ventajas de LORO Audit.
Los planes de licencia de LORO Audit están equilibrados en cuanto a características y funcionalidades que diferentes organizaciones podrían necesitar, según el número de auditorías realizadas por año.
Haz clic aquí para comparar las principales características y funcionalidades incluidas en los planes de licencia de LORO Audit.
El número de auditorías por año incluidas en un plan de licencia individual se refiere a cuántas nuevas auditorías puedes crear utilizando LORO Audit durante un período de 12 meses, es decir, mientras tu plan de suscripción anual esté activo.
Todas las auditorías anteriores siempre son visibles y están disponibles mientras tengas activo cualquier plan de licencia no gratuito.
El número de auditores en un plan de licencia individual se refiere a cuántas cuentas de usuario para auditores puede tener una empresa en el sistema LORO Audit.
El número de administradores en un plan de licencia individual se refiere a cuántas cuentas de usuario para administradores puede tener una empresa en el sistema LORO Audit.
Un Administrador tiene acceso total y puede realizar todas las acciones en el sistema, mientras que un Auditor tiene derechos limitados.
Algunas de las principales diferencias entre los roles de Auditor y Administrador en el sistema LORO Audit son:
- Solo el Administrador puede crear, eliminar/desactivar y bloquear/desbloquear una auditoría,
- Un Administrador puede ver y trabajar con todas las auditorías en el sistema, mientras que un Auditor solo puede ver y trabajar en las auditorías en las que es Auditor Líder o miembro del equipo de auditoría,
- Un Auditor no puede cambiar algunos datos en la pestaña de Información general de una auditoría, pero puede realizar todas las demás acciones, como ingresar y editar información, trabajar con documentos, riesgos y oportunidades, programar y planificar, elaborar borradores y finales de hallazgos, informes, etc,
- Si a un Auditor se le concede acceso a una auditoría de un cliente, podrá ver la auditoría del sistema del cliente para la cual se le ha otorgado el permiso.
LORO Audit cuenta con una función avanzada de colaboración que permite una interacción rápida y sin papel entre el cliente y el auditor.
El cliente puede otorgar permiso de visualización de auditoría para una auditoría específica a un auditor externo específico. Un auditor externo que reciba este permiso podrá ver esa auditoría en su propia pantalla de la aplicación LORO Audit.
El auditor externo no puede realizar ningún cambio en esa auditoría, y el cliente puede revocar el permiso otorgado en cualquier momento.
LORO Audit cuenta con una función avanzada de colaboración que permite una interacción rápida y sin papel entre el cliente y el auditor.
El cliente puede otorgar permiso de visualización de auditoría para una auditoría específica a un auditor externo específico. Un auditor externo que reciba este permiso podrá ver esa auditoría en su propia pantalla de la aplicación LORO Audit.
El auditor externo no puede realizar ningún cambio en esa auditoría, y el cliente puede revocar el permiso otorgado en cualquier momento.
El programa de afiliados ofrece a todas las empresas clientes actuales de LORO Audit la oportunidad de recibir puntos del programa de afiliados por cada renovación de su propio plan de licencia y por cada nuevo cliente que utilice el código de afiliado del cliente actual durante la compra inicial del plan de licencia de LORO Audit.
Cuando renueves cualquier plan de licencia de LORO Audit no gratuito, recibirás el 10% del importe de tu compra en puntos Básicos y 1 punto Elite.
Cuando un nuevo cliente de LORO Audit utilice tu código de afiliado durante la compra inicial de un plan de licencia no gratuito, recibirás el 10% del importe de su compra en puntos Básicos y 1 punto Elite, y, gracias a ti, el nuevo cliente recibirá un 10% de descuento en su compra.
Los puntos se calculan a partir del importe de la compra sin IVA. Los puntos acumulados no son transferibles ni canjeables por dinero. Puedes utilizar los puntos acumulados para el descuento en tu próxima renovación del plan de Licencia de Auditoría LORO o para el descuento en algunos de nuestros otros productos u ofertas especiales.
Por ejemplo:
- Si renuevas tu plan LORO Audit MIDI actual por 59 EUR, recibirás 5.9 puntos Básicos y 1 punto Elite.
- Si el nuevo cliente elige el plan MIDI por 59 EUR en su primera compra y utiliza tu código de afiliado durante el proceso de compra, recibirás 5.9 puntos Básicos y 1 punto Elite, y el nuevo cliente recibirá un 10% de descuento en la compra y pagará 53.1 EUR.
Sí, con la función avanzada de colaboración que permite una interacción rápida y sin papel entre el cliente y el auditor, hemos creado una plataforma de colaboración sin papel que reduce significativamente el consumo innecesario de papel y, en consecuencia, el uso de tóner y electricidad.
Desde 2017, estamos certificados y recertificados con éxito según las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, y nos preocupamos por el medio ambiente en todos los aspectos de nuestra vida.
Nuestros empleados son profesionales conscientes del medio ambiente y están incluso certificados como Green Software Practitioners (LFC131).
Preguntas sobre el uso
Sí, puedes hacerlo con un solo clic del ratón.
Todos los datos y documentos de la auditoría pasada se pueden copiar a la nueva auditoría.
Sí, puedes usar la función estándar de copiar y pegar desde cualquier documento o hoja de cálculo en la aplicación LORO Audit.
Sí, la apariencia y el funcionamiento de LORO Audit son similares a los de cualquier aplicación moderna.
Puedes ingresar, editar y dar formato a tu información como estás acostumbrado.
Especially in the fields where you will enter a lot of information – in audit program and plan, audit findings, follow-ups, meeting minutes, notes, etc. – in which you can use font format, text aligning, bullet lists, numbered lists, increase/decrease indents, insert and edit links, insert images, insert tables, etc.
Sí, puedes subir documentos en cualquier etapa de tu auditoría.
Esto es especialmente importante durante la etapa de planificación, cuando puedes subir documentos iniciales sobre el proceso, producto o sistema que auditarás. También es crucial durante el trabajo de campo, donde puedes subir fotos, documentos y otras evidencias directamente desde tu computadora o un dispositivo móvil.
Por supuesto, también puedes subir documentos y evidencias durante las actividades de seguimiento.
Sí, por supuesto.
Puedes crear la versión de borrador de tus hallazgos con toda la información, documentos y evidencias necesarios. Después de comunicar y discutir ese borrador con tu cliente, podrás crear la versión final de los hallazgos, en la que podrás editar y adaptar lo que necesites.
Para agilizar la creación de los hallazgos finales, puedes copiar todo desde el borrador con un solo clic del ratón. Después de eso, ambas versiones estarán totalmente separadas y siempre tendrás ambas disponibles para futuras consultas.
Sí, puedes usar la aplicación LORO Audit desde tu computadora, tableta, teléfono móvil e incluso desde un televisor inteligente.
Solo necesitas tu computadora habitual y un navegador de internet para iniciar sesión y utilizar la aplicación LORO Audit.
Sí, con la aplicación LORO Audit puedes identificar y analizar riesgos y oportunidades, y la aplicación creará y visualizará automáticamente la matriz de Probabilidad-Impacto para ti.